تاريخ السريان: 26 سبتمبر 2026
يمكنك إلغاء الطلب في أي وقت قبل بدء قص قماش الثوب واسترداد كامل المبلغ المدفوع، بما فيه الدفعة المقدمة، دون رسوم إلغاء. ويمكنك طلب تغيير القماش أو المقاسات أو التصميم قبل القص؛ ونؤكد توفر التغيير وأثره في السعر والموعد قبل تنفيذه.
يُرسل طلب الإلغاء أو التعديل إلى support@araboun.com أو عبر واتساب +966582556674 مع رقم الطلب. نؤكد استلامه ومرحلة التنفيذ. إذا وصل طلب الإلغاء قبل بدء القص، يسري حق الإلغاء ولو تأخر رد فريقنا. نتحقق من توقيت الطلب والقص عند وجود اختلاف.
بعد بدء القص، لا نقبل الإلغاء لمجرد تغيير الرأي بسبب تخصيص القماش والثوب للعميل. وأي تعديل لاحق يتوقف على إمكان تنفيذه، وتُوضح تكلفته وموعده وتؤخذ موافقتك قبل البدء. لا تحد هذه القاعدة من الحقوق النظامية في حالات العيب أو عدم المطابقة أو التأخير الموجب للإلغاء.
لا نفرض رسوماً على إلغاء موعد الزيارة أو تغييره أو تفويته. إلغاء الزيارة لا يعني تلقائياً إلغاء طلب قائم؛ يرجى توضيح ما إذا كنت ترغب في إلغاء الطلب أيضاً، ويُعالج وفق مرحلة القص.
عند تعذر توفير القماش أو تنفيذ الطلب من جانبنا، نبلغك ونقدم خياراً مناسباً بموافقتك أو نعيد المبلغ المستحق؛ ولا نستبدل القماش أو المواصفات دون موافقتك. في باقات الثلاثة ثياب، تُراجع مرحلة كل ثوب عند طلب الإلغاء الجزئي، مع بيان أي تسوية مرتبطة بسعر الباقة والحقوق النظامية قبل اعتمادها.
تُنفذ المبالغ المستحقة وفق سياسة الاسترداد. وقد يحتاج البنك أو مزود الدفع إلى خمسة أيام عمل لظهورها بعد تنفيذ الاسترداد.