تاريخ السريان: 26 سبتمبر 2026
طرق أخذ المقاسات
يمكن أخذ المقاسات بواسطة مندوبنا خلال زيارة مجانية داخل الرياض دون حد أدنى للطلب، أو نسخها من ثوب تقدمه لنا، أو اعتماد مقاسات ترسلها بنفسك. نوضح طريقة القياس المعتمدة في الطلب ونراجع معك القصة والراحة والطول والتصميم قبل القص. عند تقديم ثوب للنسخ، حدد الأجزاء المطلوب نسخها وأي تغييرات مرغوبة.
يرجى مراجعة المقاسات والتعليمات المعتمدة قبل القص. تتحمل ARABOUN مسؤولية أخطائها في القياس أو التنفيذ. أما المقاسات التي يقدمها العميل بصورة غير صحيحة، إذا نفذناها كما اعتمدها، فقد تتطلب تعديلات مدفوعة وفق إمكان التنفيذ.
فحص الملاءمة وخدمة التعديل
عند التسليم المباشر بواسطة فريقنا، نرتب فحص الملاءمة معك متى كان ذلك متاحاً. أما الشحن بواسطة شركة شحن، فيُرجى تجربة الثوب عند الاستلام والتواصل معنا بشأن أي مشكلة؛ ولا يشمل تسليم شركة الشحن حضور خياط.
للاستفادة من عرض التعديلات المجانية، أبلغنا بمشكلة الملاءمة خلال ستة أيام تقويمية من التسليم. تُغطى التعديلات اللازمة للوصول إلى المقاسات والملاءمة المتفق عليها. إذا أبلغتنا في المدة المحددة، نستمر في معالجة المشكلة نفسها مجاناً حتى حلها، ولو استغرق ذلك أكثر من ستة أيام. لا يشمل العرض اختيار تصميم جديد أو تغيير المقاسات بسبب تغيرها لاحقاً أو تصحيح بيانات خاطئة قدمها العميل، ما لم تكن المشكلة ناتجة عن خطأ منا.
الاستلام وإعادة التوصيل للتعديلات المؤهلة مجانيان داخل الرياض. وخارج الرياض نتحمل الشحن عندما تكون المشكلة بسبب خطأ ARABOUN. تُوضح رسوم أي تعديل غير مشمول وشحنه مسبقاً ولا نبدأه دون موافقتك.
إذا تعذر التعديل
إذا تعذر تصحيح خطأ منا بالتعديل، يكون خيارنا المفضل إعادة التفصيل مجاناً، مع حفظ أي حق نظامي في الاسترداد أو غيره من المعالجات. نؤكد مدة التعديل أو إعادة التفصيل بعد تقييم الحالة؛ فهي تختلف بحسب طبيعة العمل وتوفر القماش.
يرجى تجنب تعديلات الطرف الثالث قبل فحصنا للمشكلة متى أمكن، حتى يمكن تحديد سببها وتصحيحها. لا يُسقط ذلك الحقوق النظامية تلقائياً. مدة الستة أيام تخص عرض الخدمة ولا تحد المطالبات النظامية المتعلقة بالعيوب أو عدم المطابقة.
نحتفظ بالمقاسات لتسهيل طلباتك القادمة وفق سياسة الخصوصية. يرجى إبلاغنا بأي تغير قبل إعادة استخدامها. للتواصل: support@araboun.com | +966582556674.