تاريخ السريان: 26 سبتمبر 2026
بيانات المتجر
المتجر: ARABOUN — www.araboun.com. المشغل: مؤسسة عربون الفخامه التجارية. رقم السجل التجاري: 7032536059. الرقم الضريبي: 310436858600003. العنوان: الشفا، طريق ديراب، الرياض، المملكة العربية السعودية. البريد: support@araboun.com. الهاتف وواتساب: +966582556674. خدمة العملاء: السبت إلى الخميس، من 10 صباحاً إلى 10 مساءً بتوقيت السعودية.
المنتجات وتأكيد الطلب
نقدم ثياباً مفصلة حسب الطلب، ولا نبيع حالياً ثياباً جاهزة. يمكن اختيار قماش من ARABOUN أو تقديم قماش خاص بالعميل. نثبت معك القماش والمقاسات والتصميم والكمية والسعر قبل بدء القص. يرجى مراجعة تفاصيل التأكيد وإبلاغنا بأي خطأ قبل القص. أي تغيير جوهري في الطلب أو استبدال للقماش يتطلب موافقتك.
الأسعار والمدفوعات
الأسعار بالريال السعودي وتشمل ضريبة القيمة المضافة المطبقة. تظهر رسوم الشحن خارج الرياض وأي رسوم إضافية متفق عليها قبل تأكيد الدفع. تحصل على فاتورة توضح مبالغ الطلب والضريبة.
يمكن الدفع كاملاً أو سداد 50% من قيمة الطلب مقدماً، مع سداد الرصيد المتبقي عند التسليم. عند اختيار الدفع عند الاستلام للطلبات التي تتضمن زيارة قياس، يتواصل فريقنا معك لترتيب سداد الدفعة المقدمة أثناء زيارة مندوبنا. اختيار الدفع عند الاستلام لا يلغي الدفعة المقدمة.
تشمل وسائل الدفع المتاحة مدى، وفيزا، والتحويل البنكي، وSTC Bank، وApple Pay، وتابي، وتمارا، والدفع عند الاستلام وفق الترتيب الموضح أعلاه. يخضع توفر الوسيلة وأهلية التقسيط لشروط مزودها وما يظهر للطلب. تكون معالجة مبالغ طلبات تابي وتمارا واستردادها وفق إجراءات المزود، دون المساس بحقوق العميل النظامية.
الزيارات والأقمشة والباقات
زيارات أخذ المقاسات داخل الرياض مجانية دون حد أدنى للطلب، ولا نفرض رسوماً على تفويت الموعد أو إلغائه أو إعادة جدولته. يرجى إشعارنا لتنسيق موعد بديل.
نفحص قماش العميل قبل قبوله، ونبلغه بالمشكلات الملحوظة أو عدم كفاية القماش قبل القص. نعيد القماش المتبقي إذا زاد طوله على نصف متر. يرجى إبلاغنا قبل القص إذا رغبت في الاحتفاظ بقطع أقصر؛ ويُثبت ما نتفق عليه في الطلب. إذا تعرض قماشك للفقد أو التلف بسبب خطأ منا، نتواصل معك لتسوية الأمر وفق الحقوق النظامية؛ ولا تُعد ملكيتك للقماش إعفاءً لنا من المسؤولية.
نوفر باقات من ثلاثة ثياب. تُوضح مواصفات الباقة وسعرها وأي شروط عرض عند الشراء، ولا تُضاف شروط خصم أو رسوم بأثر رجعي. في الطلبات المنفذة جزئياً، يعالج وضع كل ثوب بحسب مرحلة تصنيعه، وتوضح أي تسوية قبل الموافقة عليها مع حفظ الحقوق النظامية.
المدد والسياسات والشكاوى
مدة التفصيل المعتادة 4–6 أيام عمل بعد اعتماد التفاصيل واستلام المقاسات والقماش والدفعة المطلوبة. تضاف إليها مدة الشحن. أيام العمل المقصودة السبت إلى الخميس باستثناء العطلات الرسمية. تُقرأ هذه الشروط مع سياسات الشحن والإلغاء والاسترجاع والمقاسات والخصوصية المنشورة بالموقع.
للشكوى، أرسل رقم الطلب ووصف المشكلة إلى خدمة العملاء. تخضع المعاملات للأنظمة السعودية، ولا يستبعد أي نص حقوق المستهلك الإلزامية أو حقه في اللجوء إلى الجهات المختصة. تسري الشروط المعتمدة وقت الطلب عليه؛ ولا تُطبق التغييرات اللاحقة بأثر رجعي بما ينتقص من حقوقك.