تاريخ السريان: 26 سبتمبر 2026
نوصّل الطلبات داخل المملكة العربية السعودية. زيارات القياس والاستلام المجاني لقماش العميل متاحة داخل الرياض فقط.
يستغرق التفصيل عادة 4–6 أيام عمل بعد اعتماد القماش والمقاسات والتصميم واستلام الدفعة المطلوبة. بعد اكتمال التفصيل، تكون مدة التوصيل المعتادة داخل الرياض 1–2 يوم عمل، وخارج الرياض 3–4 أيام عمل. هذه مدد منفصلة؛ فمدة التوصيل لا تشمل التفصيل. أيام العمل السبت إلى الخميس باستثناء العطلات الرسمية. نؤكد موعد التسليم المتوقع للطلب، ونبلغك إذا كانت المنطقة أو ظروف الشحن تستلزم مدة مختلفة.
التوصيل داخل الرياض مجاني. خارج الرياض، تُحدد الرسوم وفق شركة الشحن والوجهة، وتُعرض أو تُؤكد معك قبل الدفع. لا تُفرض رسوم إضافية غير معلنة دون موافقتك.
يرجى توفير عنوان صحيح ورقم هاتف يمكن الوصول إليه. إذا تعذر التسليم، نتواصل لترتيب المحاولة التالية. وأي تكلفة إضافية بسبب عنوان غير صحيح أو إعادة شحن تُوضح وتُوافق عليها مسبقاً؛ ولا تتحمل رسوماً ناتجة عن خطأ ARABOUN.
إذا تأخر الطلب، نبلغك بسبب التأخير والموعد المتوقع وخيارات المعالجة. تظل حقوق الإلغاء والاسترداد النظامية المتعلقة بالتأخير محفوظة، ولا يُعد قبول هذه السياسة موافقة مفتوحة على التأخير.
يرجى إبلاغنا بالطلب المفقود أو المتضرر أو الخاطئ، مع رقم الطلب وصور متى توفرت، حتى نحقق في الأمر ونرتب المعالجة. نتولى التنسيق مع شركة الشحن ولا نلزمك بحل المشكلة معها وحدك. لا يؤثر طلب الإبلاغ السريع في الحقوق النظامية.
في التعديلات المؤهلة داخل الرياض، يكون الاستلام وإعادة التوصيل مجانيين. خارج الرياض، تتحمل ARABOUN تكاليف الشحن اللازمة لتصحيح خطئها. أما التعديلات الناتجة عن مقاسات خاطئة قدمها العميل أو تغييرات جديدة، فتُوضح تكاليفها وشحنها قبل موافقته.
للتواصل: support@araboun.com | +966582556674.